Foire aux questions sur les commandes de câbles USB
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées concernant nos câbles USB, les commandes en gros, nos services OEM, les expéditions et les modes de paiement. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
🔹 Produits et personnalisation
1. Puis-je personnaliser des câbles USB avec mon logo ?
Oui, nous proposons des services OEM et ODM, notamment l'impression de logos, la conception d'emballages, ainsi que des couleurs et des matériaux personnalisés.
2. Quels types de câbles USB proposez-vous ?
Nous proposons des câbles de recharge rapide USB-C, USB-A, Lightning et PD, ainsi que des solutions sur mesure adaptées à différentes applications.
3. Prend-il en charge les câbles de recharge haute puissance ?
Oui, nous prenons en charge les solutions de recharge rapide, notamment les câbles PD de 60 W, 100 W et jusqu'à 240 W.
🔹 Quantité minimale de commande et commandes
1. Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
La quantité minimale de commande (MOQ) dépend du modèle du produit. Pour Personnalisation OEM, la quantité minimale de commande (MOQ) est généralement plus élevée en raison des contraintes de production.
2. Puis-je commander plusieurs modèles dans une même commande ?
Oui, mais nous vous recommandons de commander les quantités standard par carton et par modèle afin d'optimiser l'emballage et la rentabilité.
🔹 Exemples
1. Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, nous proposons échantillons gratuits pour les clients éligibles. Les frais de port sont généralement à la charge du destinataire.
2. Combien de temps faut-il pour recevoir les échantillons ?
Les échantillons sont généralement livrés sous 3 à 7 jours ouvrés par envoi express.
🔹 Production et équipementier (OEM)
1. Combien de temps dure la production ?
- Commandes standard : 7 à 15 jours
- Commandes OEM/sur mesure : 10 à 25 jours
2. Prenez-vous en charge les projets OEM et ODM ?
Oui, nous proposons des services OEM et ODM complets, notamment la conception de produits et le développement sur mesure.
🔹 Livraison
1. Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous recourons à la livraison express, au fret aérien et au fret maritime en fonction du volume de la commande et de son urgence.
2. Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions dans le monde entier et prenons en charge la logistique internationale.
🔹 Paiement
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires (T/T), PayPal et d'autres modes de paiement en fonction de la commande.
2. Quelles sont vos conditions de paiement ?
Les conditions standard prévoient un acompte de 30% et le paiement du solde de 70% avant l'expédition.
🔹 Service après-vente
1. Proposez-vous un service après-vente ?
Oui, nous proposons un accompagnement et une assistance professionnels pour toutes les commandes.
2. Que faire en cas de problème de qualité ?
Veuillez nous contacter sans tarder. Nous vous proposerons une solution adaptée à votre situation.